top of page

Cancellation & Booking Modification Policy

Cancellations made more than 21 days before check-in are fully refundable. Cancellations made between 21 and 7 days before check-in will incur a 50% charge, while cancellations made less than 7 days before check-in are non-refundable. A 4% credit card processing fee will be deducted from all refunds.

Reservations may be modified free of charge up to 14 days before check-in. Modifications requested less than 14 days before arrival will incur a 30% modification fee. Bookings may only be rescheduled once, and the new booking rate must be equal to or higher than the original rate. In the event of an officially declared natural disaster, reservations may only be rescheduled and cannot be canceled.

سياسة الإلغاء والتعديل

يمكن إلغاء الحجز مجانًا قبل أكثر من 21 يومًا من موعد تسجيل الدخول. أما الإلغاءات التي تتم بين 21 و7 أيام قبل موعد الوصول، فيتم خصم 50% من قيمة الحجز، بينما تعتبر الحجوزات غير قابلة للاسترداد إذا تم الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من موعد تسجيل الدخول. كما سيتم خصم رسوم معالجة الدفع الإلكتروني بنسبة 4% من أي مبلغ مسترد.

تعديل موعد الحجز متاح مجانًا حتى 14 يومًا قبل الوصول، وبعد ذلك يتم تطبيق رسوم تعديل بنسبة 30% من قيمة الحجز. يمكن تغيير تاريخ الحجز مرة واحدة فقط، ويجب أن يكون السعر الجديد مساويًا أو أعلى من السعر الأصلي. وفي حال حدوث كارثة طبيعية معلنة رسميًا من الدولة، يمكن تغيير موعد الحجز فقط دون إمكانية الإلغاء.

Date of original booking
Month
Day
Year
What do you want to do
Cancel my booking
Change the date

Any cancellation or change will be processed in accordance with our cancellation policy.

Your change will be confirmed within 3 working days through email or an official WhatsApp message.

bottom of page